HubSpot UNBOUND 大會

HubSpot UNBOUND 是 HubSpot 每年 9 月左右在美國舉辦的全球商業大會，內容涵蓋 AI 趨勢、數位行銷、業務開發、客戶服務，以及 HubSpot 最新產品與功能更新。

這場活動的前身是大家熟悉的 INBOUND 大會。經過 15 年後，HubSpot 在 2026 年正式將活動改名為 UNBOUND，希望重新回應 AI 時代的企業成長需求。HubSpot 官方也提到，現在的企業成長已經橫跨行銷、業務、客服與日常營運，很難再用單一方法處理。

過去，企業可能習慣用固定方式做行銷、跑業務、管理客戶。

進入 AI 時代後，客戶從認識品牌到做出購買決定，過程變得更零散，也更難預測。行銷、業務、客服和營運團隊之間，也需要更密切地共享資料、互相配合。

UNBOUND 關心的重點，已經從「下一個熱門 AI 工具是什麼」，轉向「企業要怎麼把團隊、客戶資料和科技串起來，真正帶動營收成長」。

如果你是數位行銷人員、業務、客戶成功團隊、企業主或公司策略規劃人員，都很適合持續關注這場大會。

看到這裡，如果你也想親自到現場參加，當然沒問題。不過一般門票大約落在 1,200～2,000 美元，越接近活動日期，價格通常越高。加上台灣到美國的來回機票、住宿和當地交通，整趟行程會是一筆不小的預算。

但不用擔心！Hububble 身為 HubSpot 台灣最高等級的合作夥伴，將會持續整理 UNBOUND 大會的重要消息、產品更新和實用觀察，幫你省下機票、住宿和研究資料的時間。

HubSpot UNBOUND 大會都在做什麼？

UNBOUND 通常會進行三天。每天從早到晚都有不同場次，而且同一個時段往往會同時舉辦好幾場活動，參加者可以依照自己的工作需求安排議程。整場大會的內容大致可以分成以下幾類：

最新的 AI 應用趨勢與數位策略資訊分享

UNBOUND 會整理當年度重要的科技趨勢，包括 AI、自動化和資料分析，也會直接示範這些工具可以怎麼用在日常工作。對企業來說，重點不是跟風使用新工具，而是找到真正能節省時間、提高成交機會或改善客戶體驗的做法。

跨界專題演講、工作坊、小組討論

現場會聚集來自世界各地的企業創辦人、行銷主管、業務主管與各領域工作者。活動形式包含大型演講、實作工作坊、小組討論和工具示範。參加者可以根據自己的職務與需求選擇場次，直接帶走能應用在工作上的方法。

分享企業成功故事

大會也會邀請不同產業的企業分享實際經驗，包括如何調整行銷做法、推動業績、改善客戶關係，以及導入 AI 後遇到哪些問題。透過這些案例，可以更快了解哪些方法值得參考、哪些錯誤可以提前避開，也能幫助團隊找到下一步的方向。

2026 HubSpot UNBOUND 大會的特別嘉賓有誰？

UNBOUND 每年都會邀請不同領域的講者，從企業經營者、AI 產業代表，到運動員、演員與第一線工作者都有。2026 年的講者陣容也很多元，以下三場特別值得注意。

Tom Brady：企業要做大，需要什麼條件？

Tom Brady 是拿下七次超級盃冠軍的傳奇美式足球員。他在這場分享中談的不是個人傳記，而是如何長期維持好表現。團隊如何在壓力下穩定執行、領導者該怎麼做決定，以及公司規模變大後，如何繼續維持團隊的工作品質。

對企業主與主管來說，這場分享很適合用來思考：當公司成長速度變快，該怎麼建立一套團隊真的做得到、也能長期維持的工作方式。

Cynthia Erivo：如何打造能長久累積的品牌？

演員、歌手與製作人 Cynthia Erivo 分享了自己如何選擇作品、面對風險，並一步步建立具有個人特色的品牌。這場對談的重點，是品牌如何持續累積信任和影響力，而不是只靠一次爆紅。

如果你正在經營公司品牌、個人品牌或內容品牌，這場分享可以幫助你重新思考：哪些事情值得長期投入，又該如何做出更符合品牌方向的選擇。

Suni Williams：遇到沒有標準答案的狀況，團隊怎麼應變？

前 NASA 太空人 Suni Williams 分享了在高壓、幾乎不能出錯的環境中，如何帶領團隊快速判斷與調整做法。這場分享雖然從太空任務出發，談的其實是企業每天都可能遇到的問題：原本的計畫失效、現場沒有完整答案、團隊還是得繼續往前走。

對正在推動公司轉型、導入新工具或調整工作方式的主管來說，這場內容很有參考價值。

2026 HubSpot UNBOUND 大會有什麼值得看？先抓住 3 大重點

https://www.youtube.com/watch?v=2kjlwugSao8

沒有機會到美國參加也沒關係。以下整理 UNBOUND 2026 最值得台灣行銷人員、業務與企業主關注的三個重點。

企業使用 AI 的成長差距正在從 Model 轉向 Context

各家企業能使用的 AI 工具會越來越接近，單靠購買某套工具，很難長期拉開差距。

真正有價值的，是公司自己累積的客戶資料、產品知識、過去互動紀錄，以及實際的工作方式。這些內容只有企業自己擁有，競爭對手也很難完整複製。HubSpot 提出的 Growth Context，簡單來說，就是把這些分散的資料整理好，讓 AI 更了解公司、客戶和目前的工作狀況。資料越完整，AI 提供的建議才越有參考價值。

AI 開始接手完整的行銷與業務流程

這次大會中的 AI 示範，很少停留在單純的聊天問答。

更常看到的流程是：

發現問題 → 整理資料 → 提出做法 → 執行任務 → 更新客戶紀錄 → 建議下一步

例如，AI 可以先找出近期互動下降的潛在客戶，整理過去的接觸紀錄，協助產生跟進內容，再把結果更新回 HubSpot，提醒業務下一步該做什麼。

大會中也示範了如何建立自己的 AI 助理，讓它依照企業設定的規則完成一連串工作。對台灣企業來說，這代表 AI 的用途正在從「幫忙寫文案」，逐漸走向「協助團隊把事情做完」。

CRM 正在成為 AI 了解企業的重要資料來源

過去，CRM 客戶管理系統的使用方式通常是：

人員輸入資料 → 需要時再查詢資料

現在的方向則逐漸變成：

系統持續整理資料 → AI 了解客戶狀況 → AI 協助執行工作

這也是 HubSpot 推出自動更新 CRM、Growth Context 和新版 Breeze Assistant 的共同方向。

當客戶資料可以持續更新，AI 才能知道客戶最近看過哪些內容、業務跟進到哪裡、目前可能需要什麼。這些資訊串起來後，行銷、業務和客服就能減少重複確認資料的時間，也比較不容易漏掉重要的客戶訊號。

HubSpot 在 UNBOUND 2026 官方回顧 中，也將自動更新 CRM、Growth Context、Context Home 與新版 Breeze Assistant 列為這次的重要產品方向。

一起關注下一屆 HubSpot UNBOUND 大會

UNBOUND 2026 才剛結束，UNBOUND 2027 的消息也已經開始陸續公布。如果你想提前掌握活動日期、講者名單與售票資訊，可以點擊我了解更多。

AI 工具更新速度很快，企業真正需要關注的，是這些工具接下來會怎麼進入行銷、業務、客服與客戶經營流程，最後帶來實際的營收成長。

如果你也想掌握最新消息，卻沒有時間親自飛到美國參加，歡迎持續關注 Hububble 部落格。

接下來，我們會陸續整理 UNBOUND 2026 的重要內容，包括 AI 助理、行銷做法、業務流程與 HubSpot 產品更新，並轉換成台灣讀者容易理解、也能實際應用的中文版重點。

流量正在消失，曝光逐步收縮

搜尋結果被 AI 摘要與直接答案取代，網站點擊不再是必經之路；

如果你的品牌還沒有出現在 AI 的答案裡，可能連被比較、被選擇的機會都沒有。

本場研討會將分享 AI 搜尋如何理解、引用與推薦內容，

掌握 AI SEO 的關鍵策略，搶下搜尋決策前的曝光與商機。

為什麼 AEO 是 B2B 行銷的新關鍵？🤔

現代 B2B 客戶在進行研究與比較時，經常會先向 ChatGPT、Gemini 等 AI 工具提問。與過往 SEO 競爭搜尋排名不同，AEO 的核心在於搶佔「信任的位置」，讓品牌更容易被 AI 理解、引用並優先推薦。

HubSpot AEO 工具的四大核心功能：

• 查看品牌能見度： 掌握品牌在各大 AI 回答引擎中的曝光表現。

• 提問追蹤 (Prompt Tracking)： 深入追蹤 AI 是如何回應潛在客戶的特定提問。

• 競爭對手比較： 分析 AI 在推薦您的品牌與競爭對手時的偏好差異。

• 引用來源與內容建議： 檢視 AI 生成回答時所依據的資料來源，並提供具體建議，協助團隊精準補足教育內容、產品解決方案或第三方面評論。

影片重點時間軸：

• 0:00 AI 搜尋新時代重點

• 2:45 B2B 內容可信關鍵

• 4:28 追蹤提問與機會

• 8:49 優化內容提升被提到

✅ 協助你釐清產品需求

✅ 價格優於線上採購

✅ 諮詢後協助開通更多功能

關於 Hububble 👋 :

Hububble 為台灣 HubSpot 導入經驗最豐富的 HubSpot 代理商，以深入了解台灣企業現況，具備：

👍 落地化跨系統資料串接

👍 多年網站開發經驗

👍 集客式行銷 - SEO 執行能力

能提供適合台灣企業的數位解決方案，目前為台灣 HubSpot 代理商中最高級別鑽石級代理商。

哪些地方已經做得很好，哪些環節正在偷偷漏水？

下一季該把資源重點放在哪裡，才能最有效率地成長？

「 10 分鐘領取行銷現況診斷報告」活動已經進入最後倒數階段！

只要花 10 分鐘填寫問卷，就能免費獲得一份專屬行銷診斷報告，內容包含：

• 資源盤點與優先投入建議

• 行銷成熟度階段評估

• 核心痛點分析與改善方向

• 數位工具優化建議

這份報告特別適合以下朋友：

• 想驗證自己策略方向是否正確的行銷人

• 業務或創業者希望更精準分配行銷資源

• 對行銷科技有興趣，想找出下一個成長突破口的新手

⏰ 活動即將截止

還沒領取的成員們，現在就點擊連結完成問卷吧！

立即前往 👉 10 分鐘領取行銷現況診斷報告

2026 年，超過 60% 的搜尋已不再產生點擊流量。

潛在客戶不會進入網站，而是直接在 AI 回答中做出選擇。

你的品牌，是否已經出現在 AI 的推薦名單？

本場研討會邀請 HubSpot 亞太區總部，

聚焦 4 月推出的 HubSpot AEO，

帶你掌握搜尋行為變革，重新思考品牌在零點擊時代的成長方式。

1. 潛在客戶難找： 投了廣告卻換不到高品質名單？
    

2. 內容產出低效： 追不上市場速度，行銷素材總是不夠用？
    

3. 轉換斷點重重： 流量進來了，卻在複雜的決策旅程中悄悄流失？

當舊有的獲客邏輯失靈，你需要的是一套能自動運轉、產生數據複利的新系統。

本場研討會將帶你從實戰出發，結合 AI 技術 與 Loop Marketing（循環式行銷理論），帶你從流量枯竭中突圍，實現精準獲客！

➤ 核心議程：三大關鍵對策

01 洞察局勢｜網站流量大脫鉤

• 舊時代邏輯全失靈： 面對 AI 搜尋（如 Perplexity, ChatGPT）的崛起，傳統 SEO 與投放如何應對？

• 三大關鍵衝擊： 拆解獲客困境的底層真相，掌握未來三年的行銷趨勢。

02 策略重構｜Loop Marketing 循環式行銷

• 告別漏斗，迎向循環： 以 AI 實現「客製、放大、優化」的增長循環。

• 打造品牌資產： 讓每一分行銷投入不再隨旅程流失，而是透過數據複利持續疊加。

03 實戰落地｜AI 落地應用大公開

• AI 找潛客 × 精準分眾： 透過 AI 分析行為模式，自動建立高潛力意向名單。

• AI 內容工廠 × 多元再利用： 讓一套優質內容自動演化為多種行銷素材，極大化內容產能。

在規劃 EDM 時，常見疑問包含：

• 使用「純文字 EDM」是否會影響寄送成效？

• 「純圖片」或「圖片＋文字」是否比較不容易被判定為垃圾信？

問題原因

EDM 是否被判定為垃圾信，主要取決於郵件服務商的過濾機制。系統會綜合判斷郵件的內容結構（圖片與文字比例）、寄件者信譽與收件者互動行為。由於過去垃圾郵件常濫用純圖片格式規避掃描，因此圖片占比過高或內容過於單一的 EDM，較容易被提高風險評分而影響寄送成效。

解決方法

目前並不存在「絕對安全」的 EDM 格式，但多數實務與研究顯示：

• 避免純圖片或圖片占比過高的 EDM

• 建議圖片與文字比例落在約 60:40 或 70:30

• 保持內容結構清楚、文字可被掃描、圖片具備輔助說明功能

此外，圖片與文字比例僅是影響因素之一，實際成效仍取決於：

• 目標受眾的互動行為（開信、點擊、回覆）

• 寄件者網域與 IP 信譽

• 寄送頻率與名單品質

參考資料

• The Impact of Image-to-Text Ratio on Email Deliverability and Engagement (2021)：

  當圖片占比超過 70% 時，傳遞率下降約 17.8%，開信率下降約 14.3%。

• Email Marketing Benchmarks (2021)：建議圖片與文字比例約為 60:40。

• Email Marketing Best Practices: How to Create a Campaign Your Audience Will Love (2021)：建議圖片佔總內容約 30%–50%。

如何預設 HubSpot Sales Chrome 擴充功能，讓寄出的電子郵件可自動記錄至 HubSpot（Log）並啟用追蹤（Track），避免每次寄信都需要手動勾選。

使用情境說明

• 希望寄出的郵件能自動記錄到 HubSpot CRM

• 希望追蹤客戶是否開信或點擊

• 希望公司同仁寄信時，不需每封手動設定

問題原因

HubSpot 郵件記錄機制說明

HubSpot 的郵件記錄與追蹤，不會在尚未回覆或未啟用設定前自動生效。

若未完成預設設定：

• 郵件不會自動記錄至 HubSpot

• 需在寄信時手動勾選「記錄」與「追蹤」

• 可能造成 CRM 資料不完整

解決方法

方法一：寄信時手動啟用（單封設定）

1. 安裝 HubSpot Sales Chrome 擴充功能

2. 在 Gmail / Outlook 撰寫郵件時

3. 勾選下方的：

   • ✅ 記錄（Log）

   • ✅ 追蹤（Track）

→ 適用於偶爾需要記錄郵件的使用情境。

方法二：預設自動記錄與追蹤（建議做法）

若希望所有寄出的郵件都預設啟用記錄與追蹤，請依以下步驟設定：

Step 1：進入 HubSpot 設定

• 點選右上角 ⚙️ Settings

• 左側選單選擇 活動（Activities）

Step 2：開啟電子郵件記錄與追蹤設定

• 點選 電子郵件記錄與追蹤

• 啟用以下選項：

  • ✅ 允許所有使用者記錄電子郵件

  • ✅ 為所有使用者預設記錄所有電子郵件（Sales 擴充功能）

  • ✅ 為所有使用者預設追蹤電子郵件（Sales 擴充功能）

Step 3：設定預設關聯物件

• 選擇郵件要自動關聯的 CRM 物件（如：聯絡人、公司、交易）

• 可依公司需求調整

→ 此設定完成後，所有已安裝 HubSpot Sales 擴充功能的使用者，未來寄出的郵件都會自動被勾選記錄與追蹤。

額外提醒

• 此為「全公司層級」設定，請確認內部已溝通清楚再啟用

• 個別使用者仍可在寄信時

  手動取消勾選

• 若使用的是 Sales 1:1 Email（連結 Gmail / Outlook），此設定才會生效

Marketing Team 需要與設計師溝通尺寸規格，想要知道 HS 中的圖片設計規則

問題原因

設計團隊需要行銷團隊提供做圖時的需求

解決方法

1. hubspot 中上傳圖片建議尺寸皆為 800-1000px

2. Pop up 建議製作正方形，或再邊做微調測試

3. EDM 寬的上限為 600 px 製作超過會自動縮成 600px

4. Landing Page、Form Banner圖片尺寸：寬1440px -1920px 高 沒有限制

5. Landing Page 兩欄或三欄式排版的尺寸如下圖

部落格的圖片

1. 圖片大小盡量在 300 KB 以下，若無法再壓縮的話，盡量不超過 400KB。

2. 圖片解析度為 72 dpi

3. 圖片尺寸建議可以製作 “寬800-1200px” 高沒有限制（不過這只是建議，沒有一定得遵循）

參考資料

• How To Make Image Max Size In Hubspot Landing Page?

• Image Sizes - Aspect Ratios?

• Ultimate Guide to Hero Images [Best Practices + Examples]

• A Detailed Guide to Creating the Best Landing Page Images Ever